Un voyage unique entre la capitale dynamique de Buenos Aires, les glaciers majestueux de Patagonie, la vie traditionnelle des gauchos en Pampa, les paysages colorés du nord et les impressionnantes chutes d’Iguazú. Nature, culture et rencontres vous attendent pour un séjour inoubliable.
Participants :
Jour 1 : France / Buenos Aires
Envol à destination de Buenos Aires, capitale dynamique de l’Argentine, connue pour son ambiance cosmopolite, son architecture européenne, et le tango, emblème culturel de la ville. Entre quartiers colorés, gastronomie savoureuse et vie culturelle intense, elle offre une expérience unique, entre tradition et modernité.
Dîner et nuit à bord.
Jour 2 : Buenos Aires
Arrivée à l’aéroport international d’Ezeiza de Buenos Aires.
Accueil par votre guide local parlant français à votre arrivée, suivi d’un transfert à l’hôtel pour déposer vos bagages. Vous n'y resterez pas longtemps, car la journée commence dès maintenant avec la découverte de la ville de Buenos Aires.
Vous commencerez par explorer les principales avenues emblématiques de la ville. La 9 de Julio, la plus large du monde, vous impressionnera par sa grandeur. C’est ici que se trouve l'Obélisque, un symbole incontournable de Buenos Aires, s’élevant à 65 mètres et marquant le carrefour de plusieurs avenues majeures. Non loin de là, vous admirerez le théâtre Colón, un chef-d'œuvre architectural réputé pour son acoustique et sa beauté, et l’un des plus prestigieux théâtres du monde.
Vous poursuivrez ensuite par l’avenue Corrientes, véritable cœur culturel de la ville, bordée de théâtres, cinémas, librairies et restaurants. Cet endroit incarne la vie nocturne vibrante de Buenos Aires, où le tango et le théâtre sont omniprésents.
Vous vous dirigerez ensuite vers l’avenue de Mayo, une artère majestueuse qui témoigne de l'influence espagnole, notamment galicienne, tant à travers son architecture que la présence de commerces et de centres culturels.
Votre itinéraire vous conduira vers la Place de Mayo, où se dresse la célèbre Maison Rose, résidence présidentielle et point central de l’histoire politique de l’Argentine.
Ensuite, vous partirez à la découverte de La Boca, un quartier pittoresque, situé à l’embouchure du Riachuelo, autrefois le port principal de la ville. Ce quartier vibrant est désormais célèbre pour sa rue Caminito, bordée de petites maisons colorées en tôle, qui reflètent l’héritage des immigrés italiens qui s'y sont installés à la fin du XIXe siècle. C’est l’artiste Quinquela Martín, natif du quartier, qui a introduit les premières touches de couleurs vives, devenues aujourd’hui emblématiques.
Vous poursuivrez par une promenade dans le cimetière de La Recoleta, un lieu emblématique de Buenos Aires, classé monument historique national, où reposent des personnalités argentines, dont Evita Perón. À côté, vous trouverez l’élégante église de Nuestra Señora del Pilar, un exemple exceptionnel de l'architecture coloniale espagnole.
Enfin, vous terminerez votre visite avec une escale à la Plaza Francia, un lieu populaire très fréquenté par les Porteños après une journée de travail, où vous pourrez observer la vie quotidienne dans une ambiance détendue, entouré de bars et de restaurants.
Déjeuner dans un restaurant local.
Retour à l’hôtel pour l’installation dans les chambres.
Jour 3 : Buenos Aires - Estancia - Buenos Aires (180 km – environ 3h)
Petit-déjeuner.
Ce matin, départ en direction de la Pampa, cette vaste plaine infinie qui s’étend à perte de vue, parsemée d’estancias traditionnelles et de petites localités rurales typiques. Ce paysage intemporel est le berceau de la culture gaucho, où l’horizon semble se confondre avec le ciel.
À votre arrivée à l’estancia, vous serez chaleureusement accueilli autour de délicieuses empanadas, ces petits chaussons salés typiquement argentins, farcis principalement de viande, mais aussi parfois de légumes ou de fromage, pour éveiller vos papilles à la cuisine locale.
La visite se poursuit par un voyage dans le temps, avec la découverte de la partie historique de la propriété. L'architecture traditionnelle et le mobilier d'époque ont été soigneusement préservés, vous offrant une immersion totale dans l’univers des gauchos, ces cow-boys argentins. Ce sont eux qui, depuis des générations, perpétuent les traditions d’élevage de bétail sur cette terre, un mode de vie encore très présent aujourd’hui.
Déjeuner sous le signe de la convivialité et de la gastronomie argentine : un véritable « asado ». Préparé avec soin par les gauchos eux-mêmes, ce barbecue géant vous proposera une variété de viandes grillées à la perfection. Ce moment de partage autour de la table sera rythmé par un spectacle folklorique haut en couleurs, mêlant musique traditionnelle, danses vivantes et chants argentins, pour vous plonger dans l’essence même de la culture de la Pampa.
Dans l’après-midi, place à la démonstration des jeux gauchos, des compétitions anciennes, à la fois sportives et spectaculaires. Vous assisterez notamment à la course de sortijas, un jeu d’adresse équestre où les cavaliers, en pleine course, tentent de saisir une bague suspendue à un poteau. Un moment palpitant qui met en valeur l’agilité et la précision des cavaliers.
Retour à Buenos Aires en fin de journée, le cœur empli de souvenirs authentiques et de moments inoubliables, reflet de la culture rurale argentine.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel Buenos Aires.
Jour 4 : Buenos Aires / Iguazu
Collation.
Transfert très matinal à l’aéroport de Buenos Aires pour prendre votre vol à destination de Puerto Iguazú.
À votre arrivée à Iguazú, accueil par votre guide local puis transfert à l’hôtel pour y déposer vos bagages.
Vous partirez ensuite en direction du Brésil, avec passage de la frontière, pour rejoindre le parc national côté brésilien.
Déjeuner dans un restaurant local.
L’après-midi est dédié à la découverte des chutes d’Iguazú côté brésilien, reconnues parmi les plus impressionnantes au monde. Sur près de 2,5 km, plus de 200 cascades se succèdent, plongeant dans un écrin de végétation tropicale dense et vibrante. Cette vue spectaculaire est dominée par l’imposante Gorge du Diable (Garganta del Diablo), dont la hauteur de 90 mètres en fait la plus grande et la plus puissante des chutes. Le spectacle est saisissant, avec un grondement assourdissant des eaux, qui résonne dans toute la vallée et laisse une impression d’immensité et de force brute.
Tout au long de la visite, vous aurez l’occasion de vous promener sur les passerelles panoramiques spécialement aménagées. Ces itinéraires vous offriront des perspectives uniques, avec des vues imprenables sur les chutes et la forêt tropicale environnante. Les passerelles vous permettront de vous rapprocher au plus près des cascades tout en admirant la richesse de la faune et de la flore locales. Si vous êtes chanceux, vous pourrez apercevoir des coatis curieux, des papillons multicolores ou encore des oiseaux tropicaux, qui ajoutent une touche de magie à ce lieu déjà époustouflant.
La rencontre avec ces chutes, dans un cadre naturel d’une telle intensité, est une expérience qui éveillera tous vos sens, du bruit assourdissant des eaux qui se précipitent aux nuances de vert et de bleu des paysages environnants.
Retour en fin de journée à Puerto Iguazú, côté argentin, et installation à l’hôtel pour un moment de détente bien mérité.
Dîner et nuit à l’hôtel à Iguazu.
Jour 5 : Iguazu
Petit-déjeuner.
Ce matin, départ pour la découverte des chutes d’Iguazú côté argentin, nichées au cœur du Parc National d’Iguazú, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le mot « Iguazú » signifie « grande eau » en langue guarani – une appellation parfaitement adaptée à ce site naturel d’une puissance saisissante.
Vous partirez à la rencontre de cet environnement exceptionnel en empruntant un réseau de passerelles aménagées qui serpentent à travers la forêt subtropicale, offrant des vues spectaculaires sur les différents ensembles de chutes. Tout au long du parcours, l’eau, la roche et la végétation dialoguent dans une harmonie sauvage.
Les circuits supérieur et inférieur dévoilent la richesse du site sous plusieurs angles : depuis les hauteurs, vous contemplerez l’ensemble du panorama, tandis qu’en contrebas, vous ressentirez physiquement la force de l’eau et la fraîcheur de la brume, dans une ambiance vivante et foisonnante. Vous aurez également une vue privilégiée sur l’île San Martín, lovée au milieu des torrents.
L’un des temps forts de la visite est sans aucun doute l’approche de la spectaculaire Gorge du Diable (Garganta del Diablo), un impressionnant gouffre d’eau où le fleuve s’engouffre dans un vacarme assourdissant. Pour y accéder, vous emprunterez un train écologique qui vous conduira à travers la forêt lors d’un trajet paisible d’environ 15 minutes. Une fois sur place, tous vos sens seront en éveil : le grondement des chutes, le souffle humide de l’eau sur votre peau, l’arc-en-ciel suspendu dans les embruns, et la puissance visuelle d’un rideau d’eau de près de 90 mètres de haut. Une expérience immersive, intense et inoubliable.
Déjeuner dans un restaurant local situé dans l’enceinte du parc.
L’après-midi, poursuite de l’exploration des chutes avec deux circuits complémentaires :
• Le circuit supérieur (environ 800 mètres) vous offre une vue imprenable sur l’ensemble du site. Depuis les passerelles surélevées, vous pourrez admirer les chutes sous un angle panoramique spectaculaire, avec des perspectives dégagées sur les différentes cascades et l’étendue de la forêt tropicale. Ce parcours est idéal pour prendre du recul et mesurer la grandeur du paysage.
• Le circuit inférieur (environ 1 700 mètres) vous invite à une immersion plus intime au cœur des chutes. Le sentier serpente à travers la végétation luxuriante, permettant de s’approcher au plus près des puissants jets d’eau et d’en ressentir toute l’énergie. C’est aussi une occasion de découvrir de plus près la richesse de la faune et de la flore locales, dans un cadre spectaculaire et vibrant de vie.
Option (avec supplément) :
Pour ceux qui souhaitent vivre une expérience plus immersive, vous pourrez choisir en option l’excursion "La Grande Aventure", qui combine en un seul parcours la découverte de la jungle tropicale et l’approche spectaculaire des chutes.
Depuis le centre des visiteurs, vous embarquerez à bord de camions tout-terrain d’environ 25 places, pour un trajet de 5 km le long du sentier Yacaratia, en pleine forêt subtropicale. Accompagnés de guides bilingues (espagnol/anglais), vous apprendrez à reconnaître la richesse écologique et culturelle du parc. La flore est dense et, avec un peu de chance, vous pourrez observer des animaux sauvages tels que des toucans.
À l’issue de ce parcours (environ 25 minutes), vous rejoindrez Puerto Macuco, où vous descendrez un escalier de 100 mètres pour atteindre l’embarcadère. Là, vous monterez à bord d’un zodiac pour une remontée de 6 km sur le fleuve Iguazú, jusqu’à l’approche des chutes les plus impressionnantes du parc. Les bateaux vous mèneront au plus près des cascades, notamment celle des Trois Mousquetaires et celle de San Martín, la plus grande accessible par voie navigable. Sensations fortes garanties... ainsi qu’une bonne douche naturelle !
Retour à Puerto Macuco puis transfert en camion jusqu’au centre des visiteurs.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 6 : Iguazu / El Calafate
Collation.
Transfert très matinal à l’aéroport de Puerto Iguazú pour prendre votre vol à destination de El Calafate (via Buenos Aires).
El Calafate est une petite ville située en Patagonie argentine, connue pour ses paysages naturels grandioses et comme point de départ pour explorer les glaciers de la région.
Déjeuner libre.
À votre arrivée à El Calafate, accueil par votre guide local parlant français puis transfert à l’hôtel et installation pour trois nuits.
Dîner et nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 7 : El Calafate - Cerro Frias - El Calafate (70 km – environ 1h30)
Petit-déjeuner.
Départ en véhicule tout-terrain à travers les steppes patagoniennes, direction le sommet du Cerro Frías, un lieu offrant des panoramas à couper le souffle. À travers les paysages majestueux, vous découvrirez des vues spectaculaires sur la vaste plaine, les imposantes montagnes andines et le splendide Lac Argentin. Si le temps est clair, vous aurez également la chance d'apercevoir les montagnes de Torres del Paine au Chili, ainsi que le célèbre Fitz Roy, emblématique sommet situé près d’El Chaltén, en Argentine.
Cette excursion vous permettra de vous immerger dans la biodiversité unique de la région. Vous pourrez observer des guanacos, ces animaux sauvages ressemblant à de petits lamas, qui peuplent les montagnes andines argentines et chiliennes. Leur présence fréquente dans la région ajoutera une touche sauvage et authentique à votre expérience.
Ce circuit, à 1040 mètres d’altitude, constitue une parfaite introduction à la ville de El Calafate et au Parc National des Glaciers. Du sommet, vous pourrez facilement distinguer les différents sommets majestueux et avoir un aperçu des frontières du parc, qui abrite certaines des formations glaciaires les plus impressionnantes du monde.
L’excursion combine aventure et sensations fortes, tout en offrant des moments de contemplation de la nature sauvage et préservée de la Patagonie.
Déjeuner dans un quincho, une structure traditionnelle argentine où vous pourrez déguster des spécialités locales dans une atmosphère conviviale et authentique.
Retour à El Calafate dans l’après-midi, le cœur rempli de souvenirs inoubliables de la Patagonie.
Dîner libre. Nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 8 : El Calafate - Perito Moreno - El Calafate (160 km – environ 3h)
Petit-déjeuner.
Départ en direction du célèbre glacier Perito Moreno, situé à environ 80 km de El Calafate, au cœur du Parc National Los Glaciares, inscrit au Patrimoine mondial de l’UNESCO. Ce parc exceptionnel, qui couvre près de 600 000 hectares, a été créé en 1937 pour protéger l’un des plus vastes ensembles glaciaires de la planète, ainsi que les écosystèmes uniques de la région.
Pour atteindre le glacier, vous longerez le Lac Argentin et contournerez la péninsule de Magellan, un trajet qui permet déjà de s’immerger dans des paysages saisissants, entre lacs turquoise, forêts de lengas et montagnes enneigées.
À l’arrivée, vous profiterez d’un moment privilégié pour observer le Perito Moreno depuis un réseau de passerelles aménagées qui offrent différents points de vue spectaculaires. Ce géant de glace, large de 5 kilomètres et haut de 70 mètres, est l’un des rares glaciers au monde encore en équilibre, avançant et se fracturant régulièrement dans un bruit sourd et impressionnant. Le spectacle des blocs de glace se détachant de la paroi frontale pour s’effondrer dans les eaux du lac est toujours un moment fort de la visite.
Déjeuner dans un restaurant local face au glacier, pour savourer votre repas tout en continuant d’admirer ce décor grandiose et envoûtant.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une navigation inoubliable d’environ une heure sur les eaux turquoise du Lac Argentin, au pied de l’imposant glacier Perito Moreno. Cette excursion permet d’approcher au plus près les parois glacées de ce géant de la Patagonie, offrant une perspective totalement différente de celle observée depuis les passerelles terrestres.
À bord d’une embarcation, vous longerez la face sud du glacier, haute de plus de 70 mètres, et pourrez admirer toute la puissance et la majesté de la glace depuis le niveau de l’eau. Les chutes de blocs de glace, fréquentes, résonnent dans l’air avec une intensité saisissante, ponctuant la traversée de moments spectaculaires.
Cette expérience immersive permet également de mieux saisir l’étonnante vitalité du Perito Moreno, l’un des rares glaciers au monde à ne pas reculer, malgré les effets du changement climatique. La navigation met en lumière la dynamique unique de ce glacier vivant, dont l’équilibre naturel fascine scientifiques et visiteurs.
Une parenthèse exceptionnelle au cœur de la nature la plus brute, qui vient compléter parfaitement la visite terrestre du site.
Retour vers El Calafate en fin d’après-midi, à travers les superbes paysages de la steppe patagonienne.
Dîner et nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 9 : El Calafate / Buenos Aires
Petit-déjeuner.
Journée libre pour explorer Buenos Aires à votre rythme, flâner dans ses quartiers emblématiques, découvrir ses cafés historiques, ses marchés animés ou profiter de ses nombreux espaces culturels.
Déjeuner libre.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une expérience optionnelle à ne pas manquer durant cette journée « Découverte Delta del Tigre » :
Départ vers la charmante ville de Tigre, située au nord de Buenos Aires, au cœur du spectaculaire delta du fleuve Paraná. Embarquez à bord d'un catamaran confortable pour une navigation d'environ 2 heures à travers un dédale de rivières, de canaux et d'îles luxuriantes.
Au fil de l'eau, découvrez l'animation du port de Tigre, le célèbre Puerto de Frutos, les élégantes maisons sur pilotis typiques de la région et la vie quotidienne des habitants du delta. Cette croisière offre une immersion unique dans un environnement où se mêlent nature préservée, patrimoine local et paysages sans cesse renouvelés.
Déjeuner dans un restaurant local.
Après cette parenthèse dépaysante, retour à votre hôtel et temps libre.
En soirée, vous assisterez à un dîner-spectacle consacré au tango argentin, véritable emblème culturel du pays.
Dans une ambiance feutrée et élégante, vous dégusterez un dîner typiquement argentin tout en profitant d’un spectacle captivant retraçant l’histoire du tango, de ses origines populaires dans les quartiers de Buenos Aires à son rayonnement international.
Sur scène, danseurs virtuoses, musiciens talentueux et chanteurs passionnés vous feront revivre l’évolution de cette danse envoûtante, née de la rencontre des cultures européennes, africaines et criollas au tournant du XXe siècle.
Au fil des tableaux, vous découvrirez la richesse des styles et des émotions que véhicule le tango, symbole de séduction, de nostalgie et de poésie urbaine.
Un moment inoubliable mêlant gastronomie, musique et tradition, dans l’atmosphère authentique des grandes maisons de tango de Buenos Aires.
Nuit à l'hôtel à Buenos Aires.
Jour 10 : Buenos Aires
Petit-déjeuner.
Journée libre pour explorer Buenos Aires à votre rythme, flâner dans ses quartiers emblématiques, découvrir ses cafés historiques, ses marchés animés ou profiter de ses nombreux espaces culturels.
Déjeuner libre.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une expérience optionnelle à ne pas manquer durant cette journée « Découverte Delta del Tigre » :
Départ vers la charmante ville de Tigre, située au nord de Buenos Aires, au cœur du spectaculaire delta du fleuve Paraná. Embarquez à bord d'un catamaran confortable pour une navigation d'environ 2 heures à travers un dédale de rivières, de canaux et d'îles luxuriantes.
Au fil de l'eau, découvrez l'animation du port de Tigre, le célèbre Puerto de Frutos, les élégantes maisons sur pilotis typiques de la région et la vie quotidienne des habitants du delta. Cette croisière offre une immersion unique dans un environnement où se mêlent nature préservée, patrimoine local et paysages sans cesse renouvelés.
Déjeuner dans un restaurant local.
Après cette parenthèse dépaysante, retour à votre hôtel et temps libre.
En soirée, vous assisterez à un dîner-spectacle consacré au tango argentin, véritable emblème culturel du pays.
Dans une ambiance feutrée et élégante, vous dégusterez un dîner typiquement argentin tout en profitant d’un spectacle captivant retraçant l’histoire du tango, de ses origines populaires dans les quartiers de Buenos Aires à son rayonnement international.
Sur scène, danseurs virtuoses, musiciens talentueux et chanteurs passionnés vous feront revivre l’évolution de cette danse envoûtante, née de la rencontre des cultures européennes, africaines et criollas au tournant du XXe siècle.
Au fil des tableaux, vous découvrirez la richesse des styles et des émotions que véhicule le tango, symbole de séduction, de nostalgie et de poésie urbaine.
Un moment inoubliable mêlant gastronomie, musique et tradition, dans l’atmosphère authentique des grandes maisons de tango de Buenos Aires.
Nuit à l'hôtel à Buenos Aires.
Jour 11 : Buenos Aires / France
Petit-déjeuner.
En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport de Buenos Aires.
Assistance aux formalités d’enregistrement.
Envol à destination de la France.
Dîner et nuit à bord.
Jour 12 : France
Petit-déjeuner à bord. Arrivée en France dans la journée.
A sessão expirou. Estamos continuamente atualizando nossas ofertas e voos, continuamos conosco para ter novas ofertas
Voltar para a página inicial Recarregar páginaIntrodução
Esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais aplica-se apenas para a empresa VIAJOW OPERADORA DE TURISMO LTDA, que se constituiu em uma organização brasileira consciente da importância da privacidade e proteção de dados pessoais. Nós somos uma empresa que promove a venda de serviços e produtos voltados para turismo, nacional e internacional, tanto de lazer, como corporativo, comercializando transporte (terrestre, aéreo e marítimo), hospedagens e serviços de entretenimento.
Com efeito, por força da atividade empresarial desenvolvida, a empresa acaba por receber, tratar e manipular informações, tanto de pessoas físicas, como de empresas.
Em relação as pessoas físicas, via de regra, a empresa terá acesso a informações cadastrais, que poderão ser fornecidas pelo titular ou buscadas em sistemas de pesquisas disponíveis no mercado ou por órgãos públicos ou até mesmo disponíveis na rede mundial de computadores. Poderá ter acesso a dados elencados como sensíveis pela legislação vigente, dependendo do produto ou serviço contratado junto a VIAJOW, valendo esclarecer que a empresa poderá ter acesso a informações pessoais que nem sempre serão de conhecimento do titular, interessado nos produtos e serviços da VIAJOW.
Por conta desta administração de informações protegidas pela legislação, presta a presente Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e explica o funcionamento e os graus de proteção implementados no âmbito da empresa.
Esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais expressa nosso compromisso com o tratamento dos dados pessoais captados pela VIAJOW de modo responsável, ético, em linha com nossos princípios e valores e, especialmente, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações vigentes aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as regras de manipulação de suas informações como está descrito nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Como dito acima, a VIAJOW terá acesso a informações de pessoas físicas, com a finalidade de prestar serviços para o qual seu objeto social é voltado. Tais informações podem inclusive, estar no rol de informações sensíveis trazidas pela legislação.
Essas informações serão compartilhadas entre parceiros e prestadores de serviços contratados pela VIAJOW, tanto no âmbito nacional como no âmbito internacional, e modo a viabilizar a aquisição e fruição dos serviços contratados. O compartilhamento pode ocorrer, dependo dos serviços contratados junto a VIAJOW, inclusive em redes sociais.
A VIAJOW, em se tratando de compartilhamento de informações com empresas prestadores de serviços (nacionais e internacionais) que fazem parte do pacote de sérvios adquirido pelo interessado, se sujeira a política de proteção de dados de cada tomador, nesse particular, devendo o titular fazer a consulta a tais regras, quando assim a situação exigir.
A VIAJOW não se responsabiliza pela manipulação, tratamento e compartilhamento de dados realizados pelos tomadores de serviço da VIAJOW, tampouco pelo mau uso de informações tidas como sensíveis pelo captador, visto que os prestadores de serviços intermediados são de escolha do consumidor.
Recomendamos que os nossos consumidores analisem a política das empresas prestadoras de serviços eleita e em havendo pontos colidentes ou necessidade de adaptações, devem comunicar de forma expressa qualquer necessidade de adaptação.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado/DPO, ANDRE DIAS ANDRADE, através do seguinte endereço eletrônico: <andre@ada.adv.br>;
Resumo da Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoas informa que a VIAJOW faz a colheita, manipulação e compartilhamento de dados cadastrais, dados rotulados pela legislação como sensíveis, além de dados financeiros e de tendências.
Nos termos da legislação, informamos que ao trabalhar com dados pessoais armazenamos e compartilhamos das formas abaixo especificadas. Também informamos que iremos compartilhar informações com terceiros e que para obter a política de tratamento de dados desses terceiros ele deverá ser contatado para mais informações ou esclarecimentos a respeito desse tema.
Veja abaixo as seções desta declaração:
· Quais tipos de dados pessoais podemos manipular;
· Como processamos os dados pessoais
· Como utilizamos os dados pessoais
· Quais os fundamentos legais que usamos para tratar dados pessoais
· Para quem nós divulgamos dados pessoais
· Como protegemos dados pessoais
· Por quanto tempo mantemos dados pessoais
· Quais são seus direitos
· Reclamações
· Alterações nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Quais tipos de dados pessoais podemos manipular;
Os dados pessoais que podemos manipular são os dados cadastrais, dados ligados a vida profissional, dados financeiros, podendo incluir: seu nome; idade; data de nascimento; nacionalidade, sexo; endereço de e-mail; endereço residencial; país de residência; estilo de vida e circunstâncias sociais (por exemplo, seus passatempos); circunstâncias familiares (por exemplo, seu estado civil e dependentes); detalhes sobre emprego ou empregos antigos e educação (por exemplo, a organização para a qual você trabalha, seu cargo e seus detalhes educacionais); informações financeiras e tributárias (por exemplo, sua renda e residência fiscal); suas postagens em blogs, fóruns, wikis e quaisquer outros aplicativos e serviços de mídia social; detalhes de reclamação; detalhes de como você usa produtos e serviços; detalhes de como você gosta de interagir e outras informações semelhantes.
Os dados pessoais que manipulamos para terceiros podem incluir dados pessoais sensíveis, os quais são definidos por lei como sendo dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Dessa forma, podemos manipular detalhes sobre saúde e orientação sexual.
Os tipos de dados pessoais e categorias especiais de dados pessoais que manipulamos podem variar dependendo dos serviços contratados junto a VIAJOW. Em algumas circunstâncias raras, podemos também coletar outras categorias especiais de dados pessoais a seu respeito, seja porque você nos fornece esses dados ou porque somos obrigados a coletá-los em decorrência de requisitos legais impostos a nós.
Como processamos os dados pessoais?
Coletamos dados pessoais. Via de regra, todos os dados por nós manipulados são fornecidos pelo consumidor dos nossos serviços, podendo ele ser o titular dos dados ou alguém que fale por ele. Com efeito, manipulamos dados pessoais no decorrer da nossa prestação de serviços ao nosso cliente.
Em raras exceções, podemos coletar ou obter tais dados porque você nos fornece ou porque estão publicamente disponíveis. Contudo, nessas ocasiões, os dados serão coletados em decorrência de alguma demanda específica de nossos clientes.
Como utilizamos dados pessoais
A utilização de dados pessoais pela nossa empresa atende especificamente ao comando do destinatário da prestação de serviços. A VIAJOW não utiliza dados pessoais com finalidade em si.
Quais os fundamentos legais que usamos para tratar os seus dados pessoais
Somos requeridos por lei a estabelecer neste documento quais os fundamentos legais para tratamento de dados pessoais que venham a ser manipulados em decorrência de contratos de prestação de serviços firmados pela VIAJOW, principalmente relacionados às hipóteses legais definidas pela LGPD.
Como resultado, os seus dados pessoais serão tratados nas seguintes hipóteses:
(a) observação de obrigações legais e regulatórias aplicáveis que podem exigir a coleta, armazenamento e compartilhamento de seus dados pessoais a fim de atender disposições legais e regulatórias, tais como (i) manutenção de registros para fins fiscais ou fornecimento de informações a um órgão público ou órgão de aplicação da lei; (ii) cumprimento de obrigações trabalhistas e previdenciárias; (iii) cumprimento de obrigações de combate à corrupção, lavagem de dinheiro, fraude e condutas irregulares.
(b) para executar eventual contrato, bem como para fornecer nossos serviços a você ou nosso cliente.
(c) para exercer regularmente nossos direitos, como por exemplo, para exercer nosso direito de defesa em algum processo judicial ou administrativo.
(d) proteção da vida ou da incolumidade física sua ou de terceiro;
(e) tutela da sua saúde.
Da mesma forma, dados pessoais sensíveis serão tratados nas seguintes hipóteses:
(a) Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis que podem exigir a coleta, armazenamento e compartilhamento de seus dados pessoais a fim de atender disposições legais e regulatórias, tais como (i) manutenção de registros para fins fiscais ou fornecimento de informações a um órgão público ou órgão de aplicação da lei; (ii) cumprimento de obrigações trabalhistas e previdenciárias; (iii) cumprimento de obrigações de combate à corrupção, lavagem de dinheiro, fraude e condutas irregulares.
(b) proteção da vida ou da incolumidade física sua ou de terceiro.
(c) tutela da saúde.
(d) para exercer regularmente nossos direitos, como por exemplo, para exercer nosso direito de defesa em algum processo judicial ou administrativo.
(e) garantia da prevenção à fraude e à sua segurança, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.
Para quem nós divulgamos os seus dados pessoais
A VIAJOW nunca divulga dados pessoais por sí só. Eventual divulgação será decorrente de prestação de serviços e precedida de análise prévia da tomada de autorização pelo tomador do serviço, que será tomada juntamente com a formalização do contrato de aquisição dos produtos ou serviços VIAJOW.
Como protegemos os seus dados pessoais
Usamos uma série de medidas físicas, eletrônicas e gerenciais para garantir que seus dados pessoais se mantenham seguros, precisos e atualizados. Essas medidas incluem:
· Educação e treinamento da equipe responsável para que eles estejam cientes de nossas obrigações de privacidade e proteção de dados ao lidar com dados pessoais;
· Controles administrativos e técnicos para restringir o acesso a dados pessoais, condicionados à necessidade de conhecimento;
· Medidas tecnológicas de segurança, incluindo firewalls, criptografia e software antivírus;
· Medidas de segurança física, tais como passes de segurança de empregados para acessar nossas instalações.
Apesar de usarmos medidas de segurança apropriadas, uma vez que recebemos seus dados pessoais, a transmissão de dados pela internet (inclusive por e-mail) nunca é completamente segura. Nós nos esforçamos para proteger os seus dados pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nós ou por nós.
Visando a devida proteção e tratamento de seus dados pessoais em conformidade com a LGPD, além das demais leis aplicáveis., nós nos comprometemos à:
· Adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito;
· Manter registro das operações de tratamento de dados pessoais realizadas, especialmente quando baseado no interesse legítimo;
· Comunicar, em prazo razoável, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e ao titular a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevantes aos titulares;
· Utilizar para o tratamento de dados pessoais sistemas que sejam estruturados de forma a atender aos requisitos de segurança, aos padrões de boas práticas e de governança e aos princípios gerais previstos na LGPD;
· Eliminar os dados pessoais após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as finalidades previstas em lei; e
· Observar as diretrizes, normas e regulamentos editados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Por quanto tempo manteremos as suas informações?
Nós manteremos seus dados pessoais em nossos sistemas pelo maior dos seguintes períodos: (i) enquanto for necessário para a atividade ou serviços relevantes; (ii) qualquer período de retenção exigido por lei; (iii) fim do período no qual os litígios ou investigações em relação aos serviços possam surgir; (iv) enquanto válido seu consentimento, nas hipóteses aplicáveis; (v) nos termos da legislação vigente.
Seus direitos
Você possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais, os quais podem ser exercidos a qualquer tempo, de forma gratuita através de solicitação registrada por você ao nosso DPO/ Encarregado, que responde pelo seguinte e-mail: ANDRE DIAS ANDRADE <andre@ada.adv.br>;
Em particular, você tem o direito de:
· Obter confirmação de que estamos tratando seus dados pessoais e solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
· Pedir que atualizemos os dados pessoais que mantemos a seu respeito ou corrijamos dados que você acha que estão incorretos ou incompletos;
· Retirar o consentimento concedido para o processamento de seus dados pessoais, bem como solicitar sua eliminação (na medida em que tal processamento tenha como base o consentimento);
· Solicitar a portabilidade dos dados pessoais que temos sobre você para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que respeitados os segredos comercial e industrial, bem como confidencialidade aplicável;
· Obter informações sobre com quem realizamos o uso compartilhado de seus dados;
· Solicitar que os seus dados pessoais que você entenda como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
· Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou se você tiver outras dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO/ Encarregado através do seguinte e-mail: ANDRE DIAS ANDRADE, <andre@ada.adv.br>;
Reclamações
Se não estiver satisfeito com a maneira como tratamos os seus dados pessoais ou com qualquer questão ou solicitação relacionada à sua privacidade, você pode encaminhar a sua reclamação ou solicitação para o nosso DPO/ Encarregado através seguinte e-mail: ANDRE DIAS ANDRADE, <andre@ada.adv.br>;
Alterações nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Podemos modificar ou alterar esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais de tempos em tempos.
Portanto, incentivamos você a periodicamente revisar esta Declaração para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.